سياسة الاسترجاع والدفع لموقع مشهد1
نظرة عامة
تقدم مشهد1 لك مجموعة من الكورسات التعليمية عبر الإنترنت في مختلف المجالات السينمائية والإبداعية. نحن نعمل جاهدين لضمان رضاك التام عن الكورسات المقدمة. في حال لم تكن راضيًا عن الدورة، يمكنك طلب استرجاع المبلغ وفقًا للسياسات المحددة أدناه.
الاسترجاع
شروط الاسترجاع:
يمكنك طلب استرجاع المبلغ إذا قمت بإلغاء الدورة خلال 4 أيام من تاريخ الشراء، بشرط أن تكون قد بدأت الدورة قبل ذلك ولم تشاهد أكثر من 20% من محتوى الدورة.
الكورسات المباشرة عبر زووم:
إذا كانت الدورة عبر زووم، يمكن الاسترجاع فقط إذا تم الإلغاء قبل 4 أيام من بدء الدورة.
الكورسات الأوفلاين:
بالنسبة للكورسات الأوفلاين، يمكن أيضًا الاسترجاع إذا تم الإلغاء خلال 4 أيام من بدء الدورة.
الاسترجاع غير ممكن:
إذا كنت قد أكملت أكثر من 20% من الدورة أو مرّت أكثر من 4 أيام على تاريخ الشراء، لن يكون بالإمكان استرجاع المبلغ.
طريقة التقديم:
يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر البريد الإلكتروني: info@mashhad1.com مع ذكر تفاصيل الدورة وسبب الاسترجاع.
الدفع
طرق الدفع:
نحن نقدم خيارات دفع آمنة ومتنوعة عبر الإنترنت، مثل بطاقات الائتمان، وغيرها من الخيارات المتوافقة عبر منصة الدفع.
العملات المقبولة:
يمكن الدفع بأي من العملات المدعومة عبر منصة الدفع.
إجراءات الدفع:
بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، ستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على رابط للوصول إلى الدورة التدريبية.
الوصول إلى الكورسات
بعد إتمام عملية الدفع، يمكنك الوصول فورًا إلى محتوى الدورة عبر حسابك الشخصي على موقع مشهد1. يمكنك مشاهدة المحتوى في الوقت الذي يناسبك ووفقًا للجدول الزمني الخاص بك.
التغييرات والتحديثات
نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث المحتوى الخاص بالكورسات في أي وقت. سنبذل جهدنا لتحديث محتوى الدورة بشكل مستمر لضمان تقديم أفضل تجربة تعلم للمشتركين.
الخصوصية وحماية البيانات
نحن ملتزمون بحماية بياناتك الشخصية. لا نشارك أي معلومات شخصية مع أطراف خارجية، ويتم تخزين المعلومات المالية والبيانات الشخصية عبر منصات الدفع المعتمدة التي تضمن أمانك.
استفسارات إضافية
إذا كنت بحاجة إلى أي مساعدة أو لديك أي استفسار بشأن الدفع أو استرجاع المبالغ، لا تتردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: info@mashhad1.com وسنكون سعداء بمساعدتك.